Blog assurance auto

Dans le cadre d’une enquête réalisée par l’IFOP au profit du site HyperAssur et dont nous avons eu d’ores et déjà eu l’occasion de parler précédemment, il apparaît très clairement que les agences sont très peu fréquentées par les clients titulaires d’un contrat d’assurance auto. Il s’agit d’une information qui semble contradictoire avec la volonté de 80% des Français de souscrire leur contrat d’assurance auto au sein d’une agence assurance. C’est d’ailleurs ce qui explique probablement le succès mitigé de la vente en ligne de contrats d’assurance sur le territoire hexagonal dans la mesure où l’utilisation d’un comparateur d’assurance auto débouche que très rarement sur une souscription effective. Toutefois, cette tendance pourrait être amenée à évoluer au cours des prochaines années parce que l’opportunité de trouver une assurance auto pas chère compensera probablement un jour l’inconvénient de ne pas pouvoir rencontrer physiquement son prestataire d’assurance.

Par ailleurs, cette commercialisation en ligne de contrats d’assurance auto est également conditionnée à une évolution des moeurs car il est évident que les conducteurs novices ont aujourd’hui davantage tendance à se tourner vers cette possibilité.  En effet à l’heure actuelle, les automobilistes sont encore très attachés à l’idée d’une agence concrètement installée dans telle ou telle ville et au cœur de laquelle ils pourront trouver des interlocuteurs disponibles en cas de besoins. Malgré tout cette enquête démontre que « 38% des personnes qui se sont assurées dans une agence déclarent ne jamais se déplacer en agence pour rencontrer leur assureur, à part pour la souscription du contrat ». Afin d’atténuer le caractère contradictoire de ces résultats avec la préférence évidente des Français pour la souscription d’un contrat en agence, il convient d’indiquer que 40% d’entre eux rencontrent annuellement leur assureur. Enfin au-delà de ces statistiques très intéressantes, il s’agit surtout de comprendre que le marché de l’assurance auto est actuellement à un tournant que les compagnies d’assurance traditionnelles doivent s’attacher à appréhender avec vigilance car il pourrait potentiellement leur échapper en raison de son développement massif sur Internet.